İade Politikası

1. İade ve Cayma Hakkı Süresi • Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. • İade talebinizi başlatmak için bu süre zarfında yalnızca web sitemiz üzerinden online başvuru yapmanız gerekmektedir. E-posta veya telefon üzerinden iade talebi alınmamaktadır. • Web sitesi üzerinden iade onayı alan ürünlerin, onay tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde tarafımıza kargolanması gerekmektedir. 2. Abiye Ürünlerine Özel İade Şartı (Güvenlik Mührü) • Satışını yaptığımız abiye ve gece elbiselerinin tek kullanımlık (özel gün kullanımı) doğası gereği, ürünlerin üzerinde denemeyi engellemeyen özel bir "Güvenlik Mührü / İade Etiketi" bulunmaktadır. • Bu Güvenlik Mührü / İade Etiketi kesilmiş, sökülmüş, hasar görmüş veya aslına uygun olmayan şekilde yeniden takılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. Ürünler mutad kullanımı dışında kullanılmış sayılacağından, iade hakkı geçersiz olacaktır. • Lütfen elbiseyi üzerinizde denerken bu mührü/etiketi sökmeyiniz. 3. İade Kabul Kriterleri İade edilmek istenen ürünlerin; • Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları, taşları veya aparatları ile birlikte eksiksiz, • Parfüm, deodorant, makyaj lekesi veya kullanım izi barındırmayan, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş durumda, • Kurumsal faturalı siparişlerde ise İade Faturası ile birlikte gönderilmesi zorunuludur. 4. İade Kargo Ücreti • Üründe firmamızdan kaynaklanan bir defo, ayıp, hasar veya yanlış ürün gönderimi bulunmadığı sürece (beden uymaması, model beğenmeme, cayma hakkının keyfi kullanımı vb. tüm durumlarda) iade ve değişim kargo ücreti tamamen ALICI'ya (müşteriye) aittir. • Karşı ödemeli gönderilen iade kargoları teslim alınmayacak ya da iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti mahsup edilerek kalan tutar tarafınıza aktarılacaktır. 5. Geri Ödeme Süreci • İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ilgili uzman ekibimiz tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edilir. • İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, web sitesi üzerinden yaptığınız bildirim tarihini takip eden 14 gün içerisinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile (kredi kartı/banka kartı) bankanıza iade edilir. Bankanızın bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.